Effektiv webblösning för callcenter-agenter
Dialog Extension är en kostnadsfri Chrome-tillägg som underlättar för callcenter-agenter genom att möjliggöra samtal direkt från webbläsaren. Den är baserad på WebRTC-teknologi och erbjuder en smidig integrering med Dialog-kontot, vilket eliminerar behovet av extern mjukvara. Med funktioner som klicka-för-att-ringa från vilken webbsida som helst och realtidsnotifikationer, optimerar den arbetsflödet och ökar effektiviteten för agenter.
Mest rekommenderade alternativet
Tillägget inkluderar även säker mikrofonhantering, kontroll av agentstatus och samtalskontroller som svara, lägg på, håll och överför. Dessutom erbjuder den automatisk kontaktigenkänning och integration med CRM-system, vilket ytterligare förenklar processen. Dialog Extension är utformad för att möta behoven hos moderna callcenter och säkerställer en snabb och pålitlig samtalsupplevelse direkt i webbläsaren.
